Gaya APA
J.Supranto,MA. (1997).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan (Cet. 1).
Jakarta:
PT Rineka cipta.
Gaya Chicago
J.Supranto,MA.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan.
Cet. 1
Jakarta:
PT Rineka cipta,
1997.
Text.
Gaya MLA
J.Supranto,MA.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan.
Cet. 1
Jakarta:
PT Rineka cipta,
1997.
Text.
Gaya Turabian
J.Supranto,MA.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan.
Cet. 1
Jakarta:
PT Rineka cipta,
1997.
Print.